● 游客中心为观众提供咨询服务。

● 受理观众来电及现场的投诉建议。

● 受理大、中、小学生集体免费预约参观。

● 观众休息区及医务室医用药品管理工作。

● 提供广播寻人、失物招领、公交线路、草堂游览路线等咨询服务。

● 提供雨伞、开水、针线包、纸巾、驱蚊药水、拐杖、担架等便民服务。

● 提供老花镜、盲杖、助听器等视听无障碍便民服务。

● 文化惠民活动免费门票兑换服务。

● 婴儿车、轮椅租借服务：

1. 免费租借时间：9:00-17:30。

2. 免费租借婴儿车、轮椅，观众需缴纳物品押金人民币300元/辆，填写《游客中心婴儿车、轮椅租借登记表》。

3. 婴儿车最大承载量为15㎏、轮椅最大承载量为90㎏，如果体重超过最大承载量将婉拒。

4. 协助观众检查婴儿车、轮椅是否完好，确认车辆正常使用并征得当事人同意后方可租借。

5. 租借期间，观众承担婴儿车或轮椅的保管责任。如遇丢失，请及时联系工作人员（028-68921800；028-87327392），若未能找回，需照价赔偿。工作人员向观众提供婴儿车或轮椅的发票复印件，按照不低于发票金额的50%协商妥善解决。租借完成后，会同观众检查车辆的完好度，确认无误后退还观众押金。