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成都杜甫草堂博物馆顺利完成“十一”黄金周观众接待工作

2021-10-09

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为做好“十一”国庆黄金周一线服务工作,为观众提供安全、文明、健康的参观环境,成都杜甫草堂博物馆严格按照上级防疫指示开展观众接待工作。

假期来临前,成都杜甫草堂博物馆在官方微博、微信及合作的各大网络售票平台上发布了“十一”期间票务、延时开放及入园流程等相关信息;为避免观众扎堆、聚集等情况,便于观众快速有序入园,博物馆在确保现场窗口售票服务充足的情况下开通了线上预约购票渠道,观众可通过手机在网上购买门票后直接扫码入园;同时在各大门入口处增设了工作点位,以更好开展观众咨询、扫码指导及入园疏导等工作。此外,博物馆也要求一线服务窗口做到监管到位、沟通及时、服务周到,每两小时向主管部门上报一次观众流量数据,及时提醒观众戴好口罩,与他人保持1米间距,做好个人防护。

此次“十一”黄金周,成都杜甫草堂博物馆接待观众数量总计9.36万人次,一线服务窗口再次实现了国庆期间零旅游质量投诉及零安全事故,保障了馆内观众文明、有序、安全的参观,得到广大观众一致好评,圆满完成了黄金周服务接待工作。

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